배송

배송은 주문한 물품을 출발지에서 수령인에게 보내 전달하는 과정이다.

판매자가 상품을 포장하여 운송업체에 넘기고 수령지까지 이동시킨다.

발송 완료와 배송 완료는 다르다.

예정일과 실제 도착일, 분실·손상 신고 절차를 구분한다.